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一个数控切割机售后人员的心声

来源:武汉拓晟科技有限公司  发布时间:2012-9-27 14:24:57  
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一个数控切割机售后人员的心声

  做数控切割机的售后服务工作这些年来,习惯了随时观察手机电量,保持手机24小时待机状态,习惯了任何时候任何地点停到电话响,接听后习惯性的说“您好,武汉拓晟售后服务人员......”习惯了每月初去交500元的话费。。。习惯了节假日周末出现场,半夜才能给家里去个电话。。。习惯了下火车赶汽车,下汽车坐摩托。。。习惯了通宵抢修,通宵加班。。。习惯了在客户不理解,不停地抱怨的时候微笑着说不要着急。。。。。等等
  当这一切都成为习惯,恭喜你,你已经经历了九九八十一难,可以取得西天真经了!!   开个玩笑-。-  我的总结是:入了这一行,要么不干,要么就把他干好。别浪费时间去抱怨,抱怨是徒劳的,售后服务工程师不是人干的活,是超人干的活。
  但是只要想到帮客户解决问题后,那一声声真诚的谢谢!指导现场操作人员一些小窍门时,他们那闪着兴奋光彩的眼睛!还有身边这一群共同战斗的“超人”好兄弟!  这些或许就是我支撑这么久的动力。
  向战斗在一线的售后服务工程师致敬。。。。。。你们不是一个人在战斗!

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